Неправомерное распространение фото клиентки Monobank без её согласия – комментарий омбудсмена
Офис уполномоченного Верховной Рады по правам человека прокомментировал ситуацию с публикацией фотографии клиентки банка Monobank, подчеркнув, что её распространение без согласия является неправомерным. Согласно украинскому законодательству, регулирующему банковскую тайну, такая информация должна быть защищена.
В комментарии отмечено, что в соответствии с Гражданским кодексом, Законом о банках и банковской деятельности, а также Правилами, утверждёнными Национальным банком, учреждения обязаны обеспечивать конфиденциальность информации о клиентах. Публикация фотографии клиентки, полученной во время процедуры автоидентификации, является нарушением этих норм.
«Необходимо отметить, что фотография клиентки, полученная во время процедуры автоидентификации в банке, и информация о блокировке счёта лица составляют банковскую тайну и являются персональными данными клиента. Публикация такой фотографии и информации о блокировке счёта без согласия клиентки является неправомерной», – говорится в письме, подписанном директором Департамента информационной политики.
Отмечается, что незаконное распространение конфиденциальной информации может привести к уголовной ответственности в соответствии со статьёй Уголовного кодекса, касающейся нарушения неприкосновенности частной жизни.
Офис омбудсмена также прокомментировал использование термина «коллаборантка» в отношении лица, не имеющего судебного приговора. Установлено, что коллаборационная деятельность является уголовным правонарушением, и презумпция невиновности требует, чтобы лицо считалось невиновным, пока его вина не будет доказана.
«Распространение в публичном пространстве в отношении лица формулировок наподобие «коллаборантка» при отсутствии обвинительного приговора суда может вызвать обоснованные опасения с точки зрения принципа презумпции невиновности», – отмечается в комментарии.
В случае нарушения прав пострадавшие могут обращаться в полицию, подавать гражданские иски или жалобы в Национальный банк. Офис омбудсмена призывает соблюдать правила защиты личной информации и обеспечивать баланс между свободой выражения мнений и уважением к личной репутации.
Ситуация стала резонансной после того, как Олег Гороховский, соучредитель Monobank, опубликовал в своей соцсети фото клиентки, сделанное во время видеоидентификации. В ответ на это сама клиентка, Карина Кольб, пояснила, что на фото видно флаг Словении, а не российский.
Гороховский позже извинился за ситуацию и заверил, что данные пользователей банка находятся в безопасности.
Национальный банк Украины начал проверку обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время идентификации клиента, а уполномоченный Верховной Рады по правам человека также инициировал проверку.
